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Asesoramiento

Foro seguro de hogar: filtración de agua en pared del cuarto de baño

Lucy  S.

Hola, tengo una vivienda unifamiliar con un seguro de hogar con la Cía RGA

Hace unos días se produjo la filtración de agua en pared del cuarto de baño, y cuando llamé a la Cía me enviaron a un fontanero, que al picar la pared descubrió que la tubería de alimentación que va por dicha pared estaba podrida (él dijo con corrosión) y que no podía arreglarla, pues se iba a ir rompiendo según fuera reparándola, por lo que tenía que cambiar todas las tuberías de la vivienda

Me encuentro ahora con que tengo que buscarme un fontanero y además como el fontanero de la Cía me ha roto varios azulejos de la pared y estos tenían muchos años ahora no encuentro otros iguales

¿Tienen razón, hay algo que pueda hacer?

Gracias

 

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Lucy,

El fontanero sólo lleva razón en parte, veamos:

Las tuberías de la vivienda, seguramente por su antigüedad presentan un estado generalizado de corrosión, es decir, están podridas. Eso quiere decir que la reparación puntual del tramo roto, aparte de ser muy difícil, no es recomendable, puesto que antes o después, volverán a romperse.

El hecho de tener tuberías con corrosión se entiende como una falta de mantenimiento, por lo que la Cía no cubriría los daños causados. En este caso, al ser la primera vez que ocurre, la Cía si va a atenderle los daños, pero como ya está avisada de que existe corrosión de las tuberías, su obligación es cambiarlas y poner otras nuevas, pues de lo contrario si tuviera un nuevo siniestro por daños por agua la Cía no se haría cargo al no poder alegar ya desconocimiento del estado de sus tuberías

Una vez aclarado esto, le indicamos que la Cía deberá atenderle de la siguiente forma:

Deben indemnizarle con la cantidad que tase un perito correspondiente al equivalente de reparar el tramo de tubería dañado y tapar la cata abierta para localizar la avería, es decir poner de nuevo los azulejos que le rompieron

Como no existen azulejos iguales la Cía también debe proceder a indemnizarle o a reparar hasta el límite contratado en su póliza para la cobertura de daños estéticos

Un saludo.

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