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Asesoramiento

Foro Seguro de Hogar: ¿Quién decide la inhabitabilidad?

Susan J.

Hola,

Mi vecina con seguro MAFRE, ha ocasionado una fuga de agua que ha afectado a todo mi pasillo. El parquetista que envía Mapfre dice que para arreglarlo (tras reemplazar las tablas dañadas) en 1 único día acuchilla y barniza. Como esta reparación va a ocasionar polvo y olores a todas las habitaciones y los cuartos de baño (ya que dan a este pasillo), quedo con el parquetista en que al día siguiente a la reparación yo quiero que me paguen el hotel (para que se ventile y yo pueda limpiar todo el piso). Esto debido a que tenemos 2 niños (uno de ellos 1 bebe de meses) a mí que parece que es lo justo.

Mi sorpresa ha sido que cuando el tramitador de Mapfre me llama, me dice que solo me cubre 1 día, que el parquetista va a ir desde la 9:00 de la mañana y que termina de barnizar por la tarde-noche, y que al día siguiente toda la familia puede estar ya en el piso.

Mi pregunta es: ¿cómo es posible que se nieguen a reconocer ese 2º día de inhabitabilidad?

Es que entonces, yo les impondré que me arreglen el pasillo en 2 medios días (por las mañanas) y así me aseguro de que todo quede seco al 3º día cuando yo vuelva a casa y por lo menos más ventilado y sedimentado el polvo.

¿Qué me podéis aconsejar?

Gracias.

Moderador, Sergio Sanguino

Hola Susan,

Para saber el tiempo exacto de secado de un barniz sobre el parquet sería necesario conocer el tipo de barniz empleado e incluso si se ha utilizado algún acelerante de sacado del mismo, pero indudablemente al menos habría que dejar un día más después del barnizado sin habitar la vivienda por los olores y vapores que se desprenden de dicho barnizado, y si, como en el caso que me comentas hay un bebé en la casa con más razón.

Entiendo la tu propuesta de 2 días de inhabitabilidad (uno por los trabajos y otro para el secado del barniz) más que razonable, puesto que generalmente incluso se amplía a un tercer día la inhabitabilidad de la vivienda.

Si Mapfre se cierra en banda a ampliar un día más la inhabitabilidad de la vivienda, entiendo que puedes dar el parte de siniestro a tu Compañía de Seguros, que ésta se haga cargo de los daños y reclame a la cia Mapfre, si bien, dependiendo de la Cía, puede encontrarse con que su Cía le diga que no se hace cargo del siniestro porque no es la causante de los daños (esto no es procedente, porque si la asegurada tiene la garantía de daños por agua se la debe atender y luego reclamar al causante, y en última instancia se podría reclamar por la garantía de asistencia jurídica).

En conclusión,

1º. Intentar llamar de nuevo a Mapfre, y si el tramitador no atiende a razones solicitar hablar con el Responsable del departamento, pues la petición es lógica de todo punto.

2º Si no se consiguiera nada, y decidieras irte a un hotel o similar, los justificantes de hotel, restaurante, etc. son necesarios, (sólo se podrían reclamar los gastos reales en que se haya incurrido y debidamente justificados, no valdría ir a casa de un familiar etc).

3º Dar parte de siniestro a tu seguro, que como hemos indicado antes debe atenderlo y posteriormente reclamar a Mapfre.

4º Si tampoco su Cía accediera al pago de los gastos causados, solicitar en la misma la apertura de un siniestro por asistencia jurídica, para reclamar a Mapfre el pago de lo gastado en el segundo día de inhabitabilidad.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.