Orihuela Costa (+34) 645 652 688
Condado de Alhama (+34) 685 817 296
Local Tariff (From UK) 02037347116

¿Quiere que le llamemos?

¡Nosotros le llamámos!, déjenos su teléfono.

×

Pregúntanos

Asesoramiento

Foro seguro de hogar: fuga de agua sin daños

Robert  W.

Hola, tengo una vivienda unifamiliar con un seguro de hogar con la Cía Mapfre.

Hace unos días me llegó una carta de la Cía municipal de Aguas en la me indican que la lectura de mi contador es muy elevada, por lo que con casi total seguridad tengo alguna fuga de agua en las tuberías de mi vivienda.

Llamé a mi Cía y la persona que vino a mi casa comprobó que efectivamente con todo cerrado el contador sigue corriendo, por lo que sin duda existe una rotura de alguna tubería de la vivienda.

Pero el problema viene cuando me dice que si existe alguna señal de humedad en la vivienda o algún daño por la fuga de agua y le digo que no, que nos hemos dado cuenta por la carta de la empresa de agua, pero que precisamente como no detectamos humedad alguna no sabemos dónde está la avería y me indican que al no haber humedad la Cía no cubre la fuga de agua sin daños.

¿Tienen razón, que puedo hacer?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimado Robert,

En la mayoría de condicionados de las pólizas de hogar, y en concreto en la Mapfre se indica que “el objeto de la garantía de daños por agua es reparar o indemnizar los daños por agua que se produzcan en los bienes asegurados por derrames accidentales o fugas, procedentes de instalaciones o conducciones fijas, propias o de terceros o de aparatos electrodomésticos e incluso los debidos a filtraciones, omisión del cierre de válvulas, grifos o llaves de paso o a su desajuste”

Es decir, los daños por agua producidos. En el caso que nos comenta aun no hay daño visible en los bienes asegurados.

Pero es que en el caso concreto del condicionado de Mapfre se indica en las exclusiones de la garantía de daños por agua: “se excluyen la localización y reparación de fugas o averías que no produzcan daños directos en la vivienda o en su mobiliario…”

Ateniéndonos literalmente al condicionado de la póliza debemos decir que el siniestro se encuentra excluido de cobertura, por lo que la Cía no debe ni indemnizar ni reparar la avería.

Saludos.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *