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Asesoramiento

Título: Foro seguro de hogar: Todo riesgo

Alicia M.

Hola, Tengo una vivienda unifamiliar en planta baja asegurada con la Cía Mapfre y el pasado día 20 se me cayeron las gafas al suelo y sin querer las pisé rompiéndose la montura de las mismas.

Las llevé a la óptica y me han cambiado la montura, presentándome una factura por importe de 86€

Como tengo contratada con Mapfre la cobertura de todo riesgo accidental di el parte de siniestro correspondiente, pues cuando contraté la póliza me indicaron que esa garantía era precisamente para caídas de objetos al suelo etc.

Mapfre me deniega el siniestro pues dicen que no me cuesta la reparación más de 100€

¿Qué puedo hacer?

Gracias

 

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Alicia,

Efectivamente las coberturas de todo riesgo tienen como función atender los siniestros causados por cualquier causa accidental que produzca daños en los bienes asegurados, tal y como ocurre en el caso que nos comenta.

Pero como en todas las coberturas se establecen unas condiciones, exclusiones y requisitos necesarios para que el siniestro sea indemnizado.

Una de las condiciones de la cobertura de Todo Riesgo es la de establecer una especie de franquicia, que cada compañía establece en el límite que cree oportuno, y que en el caso de Mapfre es de 100€. Eso quiere decir que sólo se atienden los siniestro cuyo coste sea superior a 100€, por lo que la Cía obra correctamente indicándole que el siniestro no tiene cobertura

Un saludo.

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