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Archives sergio

Foro seguro de hogar: Robo en plaza de garaje

Sinead E.

Hola, tengo una vivienda de mi propiedad asegurada en la Cía Mapfre. Se trata de un piso en un edificio de viviendas, regido por la Ley de Propiedad Horizontal.

En el interior del edificio se encuentra el garaje comunitario al descubierto, pero al que sólo se puede acceder por la puerta de dicho garaje que da a la calle, y en el que se encuentran dibujadas en el suelo las plazas de aparcamiento para cada vecino.

Hace unos días personas desconocidas penetraron en el garaje y sustrajeron dos bicicletas que tenía en mi plaza de garaje, atadas con una cadena a las rejas de la  ventana de la fachada, tras cortar dicha cadena

La Cía aseguradora me indica que no me indemniza el robo al no estar dichas bicicletas en mi vivienda o anexo de la misma, pero yo veo que en póliza se incluyen como vivienda los trasteros o garajes situados en el mismo edificio de la vivienda.

¿Tiene razón en excluirme el siniestro?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Sinead,

En los condicionados de las pólizas se define efectivamente en que consiste la vivienda asegurada, y generalmente se incluye dentro de dicho concepto el garaje o trastero de la misma, pero ojo, porque también se define que requisitos deben tener dichas dependencias para que se consideren incluidas en la definición de vivienda.

Así, en la mayoría de las pólizas de Mapfre se indica que se considera garaje al recinto INDIVIDUALMENTE CERRADO Y AISLADO dedicado al aparcamiento de vehículos, y plaza de aparcamiento se considera la situada en locales comunitarios, pero siempre que esté INDIVIDUALMENTE CERRADA Y AISLADA de las demás dentro de dicho local

Es decir, que su plaza de garaje no cumpliría los requisitos exigidos para ser considerada como Continente de la vivienda al no estar cerrada ni aislada de forma individual

Espero que sirva de ayuda.

Un saludo.

Foro seguro de hogar: Robo de joyas

Elisabeth R.

Hola, tengo una vivienda de mi propiedad asegurada en la Cía Aegón y con motivo de las Navidades mi marido y yo nos fuimos de viaje al extranjero una semana. A la vuelta nos encontramos con que la puerta de la vivienda estaba forzada y los ladrones habían sustraído numerosos objetos de visión y sonido, ropa y las joyas que tenía guardadas en una caja en la cómoda del dormitorio.

La Cía me indemniza los daños causados en la puerta y el valor de los objetos robados excepto las joyas, que tengo aseguradas por importe de 3.000 euros, alegando que como he estado fuera de la vivienda toda la semana no tiene cobertura el robo de joyas.

¿Tienen razón en excluirme el siniestro? ¿Porqué indemnizan unas cosas si y otras no?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

 Buenas tardes Elisabeth,

Debe usted revisar el Condicionado de la póliza suscrita con la Cía, pues a veces, según el tipo de póliza suscrito varía de una a otra.

Generalmente se incluye el siguiente punto en las exclusiones de la garantía de robo:

Se excluyen de la garantía de robo las joyas y alhajas, aún cuando se aseguren,  si el robo de las mismas se ha cometido permaneciendo la vivienda deshabitada por un período superior a las ochenta y cuatro horas consecutivas, salvo para el caso de vivienda permanente cuando las joyas estén depositadas en cajas de caudales de peso superior a 100 kilos o empotradas.

En este caso la Cía no debería indemnizarle el robo de las joyas, puesto que usted misma admite que ha estado fuera de la vivienda, entendiendo que la misma ha quedado deshabitada por completo, es decir, que nadie ha pernoctado en la misma durante ese periodo, pues de lo contrario se rompería la deshabitación

Las joyas tampoco estaban en caja de caudales por lo que indica, por lo que sólo en caso de que alguien hubiera estado pernoctando en la vivienda durante ese periodo podría reclamar la indemnización de las joyas

Un saludo.

Foro seguro de hogar: Responsabilidad Civil interna

Sheila W.

Hola, tengo un piso y el seguro de hogar contratado con la Cía AXA. El otro día mi hijo sin querer tiró al suelo la Tablet propiedad de la empleada de hogar interna que vive en la vivienda con nosotros, con tan mala suerte de que se rompió y no tiene reparación.

Dimos un parte de siniestro de Responsabilidad Civil, y la Cía nos indica que no tiene cobertura por no ser la empleada de hogar un tercero.

No estoy conforme, pues entiendo que las únicas personas que no tienen la consideración de terceros son mis familiares, pero no una empleada de hogar que no tiene ninguna relación de parentesco con nosotros.

¿Tengo razón? ¿Qué puedo hacer?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Sheila,

Debemos fijarnos en lo que la póliza indique en cuanto a qué personas tienen la consideración de terceros, A EFECTOS DEL SEGURO CONTRATADO, e independientemente de lo que la Ley establezca como terceros en el Código Civil

En la póliza que tiene usted contratada se indica que “ Se considera tercero a cualquier persona, excepto al cónyuge del asegurado, hijos, padres u OTRAS PERSONAS QUE CONVIVAN con él en la vivienda asegurada”

Es decir, que a los efectos de la cobertura de Responsabilidad Civil en la póliza suscrita con usted, si la empleada de hogar vive permanentemente en su vivienda NO tiene la consideración de tercero (responsabilidad civil interina), por lo que el siniestro no queda amparado por la garantía de Responsabilidad Civil

Espero que sirva de ayuda, un saludo.

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