Orihuela Costa (+34) 645 652 688
Local Tariff (From UK) 02037347116

¿Quiere que le llamemos?

¡Nosotros le llamámos!, déjenos su teléfono.

×

Foro Seguro Comunidad

Foro seguro de comunidades: ropa dañada por aguas fecales en mi tienda

Sam S.

Hola, tengo una tienda de ropa en los bajos de mi edificio, y el otro día se rompió una bajante general del edificio, causando daños en el techo y tarima del local y en diversa ropa y género que estaba a la venta y que resultó mojada por el agua, con el inconveniente de que además eran aguas fecales.

La Cía aseguradora de la Comunidad acudió a reparar la bajante y me ha enviado reparadores para arreglar el techo y la tarima dañados, pero el problema lo tengo en el género dañado.

Hay varios vestidos que están totalmente inservibles y la Cía me indica que me los indemnizarán sin problemas, pero hay otros que me indican que pueden lavarse y quedarán bien, otros que tienen pequeños desperfectos muy leves, otros en los que se han dañado complementos etc y me indican que me pagarán por ellos sólo la mitad de su valor.

La tienda es de alto standing y yo no puedo vender productos “defectuosos” por lo que me gustaría saber si puedo hacer algo al respecto

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Hola Sam,

Lo primero es indicar que dado que la Cía ya ha efectuado reparaciones en su tienda está claro que admite su responsabilidad en el siniestro. Y al admitirla hay que tener en cuenta que según la ley, al ser la Comunidad la causante del daño “debe restituir lo dañado a su estado inicial”.

Eso quiere decir que si algún objeto no queda como nuevo después de su limpieza la obligación de la Cía es indemnizarlo por completo. Es cierto que es norma habitual en las Cías la de establecer en el género que se pueda un “rescate”, es decir, si una prenda, por ejemplo queda apta para la venta después de lavada, se indemniza al perjudicado un porcentaje de su valor y se queda dicho perjudicado la prenda para su venta, entendiendo que puede venderla con algún tipo de descuento, en outlet etc.

Pero esto sólo si el perjudicado está conforme. Es una opción que se le da al perjudicado, y si como usted indica la tienda es de alto standing, encima se trata de aguas fecales, puede indicar a la Cía que su clientela no va a pagar un elevado precio por una prenda que ya haya sido manipulada bien lavándola, bien planchándola o con alguna tara por leve que esta sea.

La obligación de la Cía es indemnizarla con el precio de coste de las prendas dañadas y, eso sí, usted deberá entregar a la Cía si así se lo solicita, dichas prendas, y que sea la Cía quien ponga a la venta las mismas si lo desea.

Un saludo

Foro seguro de comunidades: robo con daños

Louise K.

Hola, vivo en un edificio de viviendas y tengo un seguro de hogar de mi vivienda. El otro día personas desconocidas rompieron la puerta de entrada de mi vivienda y sustrajeron diversos objetos del interior de la misma.

Llamé a mi seguro y me han dicho que me indemnizarán por los objetos robados, pero que de la puerta sólo me pagarán la mitad, pues la otra mitad corresponde a la Comunidad. Esta tiene seguro, pero no si es correcto lo que me han dicho ni lo que tengo que hacer.

Gracias por la ayuda.

Moderador, Sergio Sanguino

Hola Louise,

Efectivamente existe lo que se llama concurrencia de seguros. Es decir, que hay un bien asegurado a la vez por dos Compañías de Seguros, como es el caso de la puerta de entrada a la vivienda, que forma parte de su vivienda, pero también es un elemento Comunitario.

Por tanto lleva razón la Cía. aseguradora del hogar en decirle que también debe indemnizarla su seguro comunitario, aunque no en el 50 %, sino en el porcentaje correspondiente que deben dictaminar los peritos de ambas compañías.

En un sentido práctico lo que usted tiene que hacer es dar parte de siniestro a la Cía. aseguradora de la comunidad para que se persone un perito, e indicarle el nombre y teléfono del perito que intervino por su seguro de hogar para que ellos se pongan de acuerdo en cómo van a pagarle la sustitución de la puerta, pues es norma generalizada que la Cía. que tenga que pagar el mayor importe del siniestro lo pague todo y luego reclame su parte a la otra Cía., con lo que a usted sólo le indemnizaría una Cía. En caso contrario cada Cía. deberá pagarle por separado el importe que corresponda

Un saludo.

Foro seguro de comunidades: daños por agua en trastero privado

Paul M.

Hola, tengo una vivienda en un edificio sometido al Régimen de propiedad Horizontal, y hace unos días nos avisaron a los propietarios de varios trasteros que se encuentran en el sótano del edificio, donde el garaje, que a causa de la rotura de la bomba de agua del edificio se habían inundado una zona del mismo, por lo que debíamos ver si había entrado agua en nuestros trasteros.

Efectivamente al entrar en el trastero observe que varios de los muebles y enseres que guardaba allí están destrozados por el agua.

El seguro de la Comunidad nos indica que como el siniestro ha sido causado por una avería de la propia bomba no se hace cargo de dicho siniestro.

¿Tiene razón? ¿Puedo dar parte a mi seguro de hogar?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Hola Paul,

No tiene razón el seguro de la Comunidad. Es verdad que al ser una avería de la propia bomba la que ocasiona que ésta comience a tirar agua, la reparación de la misma corre a cargo del asegurado (la propia comunidad de propietarios) pues el seguro no cubre las averías por mal funcionamiento o desgaste propio de los aparatos, pero los daños que ha causado el agua SI tienen obligación de atenderlos, pues entrarían dentro de la cobertura de Responsabilidad Civil.

En cuanto a si da parte a su seguro depende de usted. Tenga en cuenta que el Seguro de la Comunidad le indemnizará los objetos dañados aplicando una depreciación por uso y antigüedad de los mismos, es decir, se los indemnizarán como usados, mientras que su seguro de hogar se los indemnizará a valor de reposición, es decir el precio que un objeto como el dañado tiene en el mercado el día del siniestro, independientemente de su antigüedad (debe comprobar eso sí, que su póliza le indemnizará a valor de reposición, pues aunque es norma generalizada en las Cías algunas pólizas no tienen esta cobertura)

Saludos.