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Foro Seguro de Hogar

Foro seguro de hogar: Robo en plaza de garaje

Sinead E.

Hola, tengo una vivienda de mi propiedad asegurada en la Cía Mapfre. Se trata de un piso en un edificio de viviendas, regido por la Ley de Propiedad Horizontal.

En el interior del edificio se encuentra el garaje comunitario al descubierto, pero al que sólo se puede acceder por la puerta de dicho garaje que da a la calle, y en el que se encuentran dibujadas en el suelo las plazas de aparcamiento para cada vecino.

Hace unos días personas desconocidas penetraron en el garaje y sustrajeron dos bicicletas que tenía en mi plaza de garaje, atadas con una cadena a las rejas de la  ventana de la fachada, tras cortar dicha cadena

La Cía aseguradora me indica que no me indemniza el robo al no estar dichas bicicletas en mi vivienda o anexo de la misma, pero yo veo que en póliza se incluyen como vivienda los trasteros o garajes situados en el mismo edificio de la vivienda.

¿Tiene razón en excluirme el siniestro?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Sinead,

En los condicionados de las pólizas se define efectivamente en que consiste la vivienda asegurada, y generalmente se incluye dentro de dicho concepto el garaje o trastero de la misma, pero ojo, porque también se define que requisitos deben tener dichas dependencias para que se consideren incluidas en la definición de vivienda.

Así, en la mayoría de las pólizas de Mapfre se indica que se considera garaje al recinto INDIVIDUALMENTE CERRADO Y AISLADO dedicado al aparcamiento de vehículos, y plaza de aparcamiento se considera la situada en locales comunitarios, pero siempre que esté INDIVIDUALMENTE CERRADA Y AISLADA de las demás dentro de dicho local

Es decir, que su plaza de garaje no cumpliría los requisitos exigidos para ser considerada como Continente de la vivienda al no estar cerrada ni aislada de forma individual

Espero que sirva de ayuda.

Un saludo.

Foro seguro de hogar: Responsabilidad Civil interna

Sheila W.

Hola, tengo un piso y el seguro de hogar contratado con la Cía AXA. El otro día mi hijo sin querer tiró al suelo la Tablet propiedad de la empleada de hogar interna que vive en la vivienda con nosotros, con tan mala suerte de que se rompió y no tiene reparación.

Dimos un parte de siniestro de Responsabilidad Civil, y la Cía nos indica que no tiene cobertura por no ser la empleada de hogar un tercero.

No estoy conforme, pues entiendo que las únicas personas que no tienen la consideración de terceros son mis familiares, pero no una empleada de hogar que no tiene ninguna relación de parentesco con nosotros.

¿Tengo razón? ¿Qué puedo hacer?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Sheila,

Debemos fijarnos en lo que la póliza indique en cuanto a qué personas tienen la consideración de terceros, A EFECTOS DEL SEGURO CONTRATADO, e independientemente de lo que la Ley establezca como terceros en el Código Civil

En la póliza que tiene usted contratada se indica que “ Se considera tercero a cualquier persona, excepto al cónyuge del asegurado, hijos, padres u OTRAS PERSONAS QUE CONVIVAN con él en la vivienda asegurada”

Es decir, que a los efectos de la cobertura de Responsabilidad Civil en la póliza suscrita con usted, si la empleada de hogar vive permanentemente en su vivienda NO tiene la consideración de tercero (responsabilidad civil interina), por lo que el siniestro no queda amparado por la garantía de Responsabilidad Civil

Espero que sirva de ayuda, un saludo.

Foro seguro de hogar: cláusulas especiales en la póliza

Amy H.

Hola, vivo en una vivienda con su correspondiente seguro de hogar, que realicé hace tres meses. En la proposición de seguro quise incluir unas cláusulas especiales, referentes a la cuantía asegurada de mobiliario, daños estéticos, joyas etc.

Ahora he tenido un siniestro y veo que en la póliza no se encuentran reflejadas exactamente las condiciones que se incluyeron en la propuesta, con lo que me veo perjudicada.

La Cía me dice que yo firmé la póliza con total consentimiento y eso es lo que vale, lo que está reflejado en la póliza y no en la propuesta.

¿Tienen razón?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Amy,

Según la Ley de Contrato de Seguro, en su artículo 8, último párrafo, se indica que “si el contenido de la póliza difiere de la proposición del seguro o de las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá reclamar a la Entidad aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza”.

Es decir, que la Ley es taxativa en este asunto. Usted debió comprobar las cláusulas especiales en la póliza antes de firmarla, pues el plazo para rectificarla es de un mes desde que se la entregaron.

Un saludo.

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