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Foro Seguro de Hogar

Foro seguro de hogar: cómo distinguir el Continente y el Contenido

Mark R.

Hola, acabo de comprar una vivienda y quiero hacer un seguro de hogar. Me gustaría saber por cuanto capital tengo que asegurarla y como hacerlo

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimado Mark,

Lo primero que debe saber es como distinguir el Continente y el Contenido. Su póliza debe incluir la totalidad de sus bienes que sean asegurables, divididos en dos conceptos, el Continente, que es el conjunto de la construcción principal y accesorias que forman su vivienda y los elementos fijos de ésta (agua, gas, electricidad…) y el Contenido formando por aquellos bienes característicos de un hogar que se hallen dentro de la vivienda (muebles, ropa, electrodomésticos…)

El continente de su vivienda debe valorarlo según los metros construidos sin incluir el precio del suelo y variará en función de las calidades de la construcción. Las Cías asignan un importe determinado por m2 según la zona y tipo de edificación, por lo que debe indicar a su Cía el nº de m2 y ellos le dirán el capital a asegurar para Continente

Para ver qué capital debe asegurar como contenido le recomendamos que realice un inventario de todos sus bienes asegurables, realizando fotografías de aquellos bienes de un especial valor (joyas, abrigos de pieles…)

Ha de tener en cuenta que en caso de que haya asegurado sus bienes por un valor superior al que les corresponde (sobreseguro), la compañía le indemnizará el daño que realmente ha sufrido, es decir, no le pagarán más por tener más capital asegurado.

Por el contrario si hubiese asegurado sus bienes por un valor inferior al que les corresponde (infraseguro), la compañía, en caso de siniestro parcial, le podrá aplicar la regla proporcional, es decir, si sus bienes estuviesen asegurados al 75% de su valor real, la indemnización que percibirá será igualmente el 75% de la que le correspondería si los hubiese asegurado al 100%. En caso de siniestro total la compañía le indemnizará como máximo el capital que tenga asegurado en póliza.

Espero que sirva de ayuda.

Saludos.

Foro seguro de hogar: bienes refrigerados

Alberto R.

Hola, tengo un apartamento asegurado con Mapfre y hace unos días, al volver de unas pequeñas vacaciones me encontré que la vivienda estaba sin luz, con el automático saltado.

En la cocina había un olor muy grande y me encontré con el frigorífico chorreando, pues se habían descongelado los alimentos que se encontraban en él.

Hice fotografías de los alimentos dañados y los tiré. He intentado limpiar el frigo, pero el olor a podrido no se va y han quedado manchas que no salen con la limpieza.

Llamé a la Cía aseguradora y después de venir el perito me indica que sólo me van a indemnizar con el importe de los alimentos dañados, pero no van a valorar el frigorífico, que ha quedado inservible

¿Tiene razón?

Gracias

Moderador, Sergio Sanguino

Estimado Alberto,

La Cía atiende el siniestro del que usted ha dado parte en aplicación de la garantía de “daños a bienes refrigerados”

Por dicha garantía se cubren los daños causados a los bienes congelados o refrigerados que estuviesen dentro del frigorífico o congelador a causa de una falta de suministro eléctrico o avería de dichos aparatos, tal y como es el caso.

Pero esto se refiere sólo a los alimentos, pues en dicha garantía se especifica que no quedan cubiertos los daños que haya podido sufrir el frigorífico o congelador ni los daños causados por los alimentos al deteriorarse.

Por tanto entendemos que la actuación de la Cía aseguradora es la correcta

Un cordial saludo.

Foro seguro de hogar: robo de bienes de uso profesional

Steven M.

Tengo una vivienda asegurada con la compañía Mapfre, y el otro día sufrí un robo en la misma, llevándose los ladrones diversos objetos (TV, equipo de música), joyas y varias herramientas de uso profesional, pues soy carpintero y guardo en mi casa algunas de las herramientas que uso en mi trabajo, y son de alto valor.

La Cía no me ha indemnizado el total de lo reclamado, pues me indica que el robo de bienes de uso profesional no se indemnizan al 100 %

¿Pueden hacer eso?

Moderador, Sergio Sanguino

Estimado Steven,

Debe usted mirar en su condicionado general de la póliza lo que esta dice respecto de los bienes de uso profesional. Esto no es igual para todas las compañías, pues algunas no hacen diferenciación de dichos bienes con el resto del contenido, y en ese caso se deben cubrir íntegramente. Otras los excluyen directamente, por lo que no le indemnizarían nada por ellos y por último algunas compañías establecen un límite para dichos objetos.

En el caso de Mapfre se establece que quedan asegurados los bienes de uso profesional hasta un máximo del 25 % de la suma asegurada para mobiliario, por lo que si el importe de los bienes que le han robado supera esa cantidad la Cía sólo tiene obligación de indemnizarle hasta la misma

Un saludo.