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Foro seguro de comunidades: robo con daños

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Louise K.

Hola, vivo en un edificio de viviendas y tengo un seguro de hogar de mi vivienda. El otro día personas desconocidas rompieron la puerta de entrada de mi vivienda y sustrajeron diversos objetos del interior de la misma.

Llamé a mi seguro y me han dicho que me indemnizarán por los objetos robados, pero que de la puerta sólo me pagarán la mitad, pues la otra mitad corresponde a la Comunidad. Esta tiene seguro, pero no si es correcto lo que me han dicho ni lo que tengo que hacer.

Gracias por la ayuda.

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Moderador, Sergio Sanguino

Hola Louise,

Efectivamente existe lo que se llama concurrencia de seguros. Es decir, que hay un bien asegurado a la vez por dos Compañías de Seguros, como es el caso de la puerta de entrada a la vivienda, que forma parte de su vivienda, pero también es un elemento Comunitario.

Por tanto lleva razón la Cía. aseguradora del hogar en decirle que también debe indemnizarla su seguro comunitario, aunque no en el 50 %, sino en el porcentaje correspondiente que deben dictaminar los peritos de ambas compañías.

En un sentido práctico lo que usted tiene que hacer es dar parte de siniestro a la Cía. aseguradora de la comunidad para que se persone un perito, e indicarle el nombre y teléfono del perito que intervino por su seguro de hogar para que ellos se pongan de acuerdo en cómo van a pagarle la sustitución de la puerta, pues es norma generalizada que la Cía. que tenga que pagar el mayor importe del siniestro lo pague todo y luego reclame su parte a la otra Cía., con lo que a usted sólo le indemnizaría una Cía. En caso contrario cada Cía. deberá pagarle por separado el importe que corresponda

Un saludo.

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Louise K.

Hi, I live in an apartment (building) and I have a private home insurance. The other day, I had a break in and they damaged the front door of my apartment and stole various objects.

I contacted my insurance and they told me that I will be compensated for the stolen items, but they will only pay half of the door because the other half should be paid from the Community. They have their own insurance, but I do not know if this is correct or what I have to do.

Thanks for your help.

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Moderator, Sergio Sanguino

Dear Louise,

In fact, this is what we call Concurrent Insurance. That is, two or more policies covering the same exposure, such as the front door of your apartment, which is part of your private Home, but also a shared part of the Community.

Therefore, the insurance provider is right by saying that the home must also be compensated from its community insurance, but not 50%, but the corresponding percentage that should negotiate the assessors of both companies.

In a practical sense, you have to claim on the Insurance of your Community so they can send you an assessor and to provide him with the name and telephone number of the assessor who carried out your Home Insurance claim. Then they can get to an agreement on how they will pay the replacement of the door. It is a generalized rule that the Insurance Company which has to pay the higher compensation will pay everything to the client and then reclaim its part to the other Company. So you will only receive one payment from one Company. If not, each Company will have to compensate you separately.

Kind regards.

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