Blog

Foro seguro de hogar: bienes refrigerados

[idz_note color=”blue” class=””]

Alberto R.

Hola, tengo un apartamento asegurado con Mapfre y hace unos días, al volver de unas pequeñas vacaciones me encontré que la vivienda estaba sin luz, con el automático saltado.

En la cocina había un olor muy grande y me encontré con el frigorífico chorreando, pues se habían descongelado los alimentos que se encontraban en él.

Hice fotografías de los alimentos dañados y los tiré. He intentado limpiar el frigo, pero el olor a podrido no se va y han quedado manchas que no salen con la limpieza.

Llamé a la Cía aseguradora y después de venir el perito me indica que sólo me van a indemnizar con el importe de los alimentos dañados, pero no van a valorar el frigorífico, que ha quedado inservible

¿Tiene razón?

Gracias

[/idz_note]

Moderador, Sergio Sanguino

Estimado Alberto,

La Cía atiende el siniestro del que usted ha dado parte en aplicación de la garantía de “daños a bienes refrigerados”

Por dicha garantía se cubren los daños causados a los bienes congelados o refrigerados que estuviesen dentro del frigorífico o congelador a causa de una falta de suministro eléctrico o avería de dichos aparatos, tal y como es el caso.

Pero esto se refiere sólo a los alimentos, pues en dicha garantía se especifica que no quedan cubiertos los daños que haya podido sufrir el frigorífico o congelador ni los daños causados por los alimentos al deteriorarse.

Por tanto entendemos que la actuación de la Cía aseguradora es la correcta

Un cordial saludo.

[idz_note color=”blue” class=””]

Alberto R.

Hi, I have an apartment insured with Mapfre and a few days ago, returning from a short vacation I found the house was without light, with the fuse box skipped.

There was a big smell in the kitchen and I found the fridge dripping, as it has thawed foods that were in it.

I took pictures of the damaged food and then threw it away. I tried cleaning the fridge, but the rotten food odor remains and the patches do not go with cleaning.

I called the insurance Co. and then the assessor told me that I am only covered for the amount of spoiled food, but they will not compensate me for the fridge which is unusable.

Are they right?

Thanks

[/idz_note]

Moderator, Sergio Sanguino

Dear Alberto,

The Insurance Co. compensates you for the loss you had under the warranty “damage to refrigerated food”.

This guarantee covers you for damage produced to frozen or refrigerated goods that were inside the refrigerator or freezer because of a power failure or malfunction of the equipment, as is this case.

But this only refers to food, because in such warranty specifies that there is no cover for the damage suffered by the refrigerator, freezer or the damage caused by food to it.

Therefore we understand that the response of the insurance provider is correct

Kind Regards

¿Alguna consulta?

No dude en ponerse en contacto con nosotros, estarémos encantados de atenderte.