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Thomas H.
Hola, vivo en chalet en una urbanización y hace unos días personas desconocidas penetraron en mi vivienda tras forzar la ventana de una habitación, y sustrajeron diversos objetos de la misma.
La Compañía aseguradora me ofrece una cantidad inferior a la valoración de los objetos robados por la regla de equidad, y me indican que es porque en la póliza que contraté había indicado que la vivienda tenía rejas en todas las ventanas, y sólo existen en algunas
¿Tienen derecho a no indemnizarme la cantidad completa del valor de lo robado?
Gracias
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Moderador, Sergio Sanguino
Estimado Thomas,
Efectivamente la Compañía puede indemnizarle con una cantidad inferior a la tasación de los daños efectuada por el perito.
En su declaración al contratar la póliza usted reflejó que la vivienda estaba protegida por rejas en las ventanas y lo cierto es que esto no es así, puesto que hay ventanas que no tienen tales rejas.
La Cía debe aplicar lo que se llama regla de equidad, ya que la prima que usted paga de seguro es acorde a las medidas de seguridad declaradas, y cuando ocurre el siniestro no existen dichas medidas. La Cía debe indicarle cual sería la prima correcta que usted debería pagar, y en la misma proporción en que se aumente dicha prima se reducirá la indemnización a recibir.
Por tanto debe usted solicitar a la Cía que le indiquen cual es el cálculo efectuado para saber si le están indemnizando correctamente los objetos robados
Saludos.
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Thomas H.
Hi, I live in a Residential Villa and a few days ago unknown persons broke into my house after breaking the window of a room, and stole several objects.
The insurance company offered me a lower valuation of the stolen items for the rule of equity and they state that it is because the policy I contracted indicates that the house has bars on all the windows, and there are only in some of them.
Do they have the right not to compensate me for the full amount of the value?
Thank You
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Moderator, Sergio Sanguino
Dear Thomas,
Indeed the Company may compensate you with a lower amount of the damages produced in relation to the valuation done by the assessor.
In your Insurance policy you reflected the House was protected with bars on the windows and the truth is that it was not at that moment, since there are windows without such bars.
what is called rule of equity, since the premium you pay for insurance is consistent with the security measures declared, and when the disaster occurs there were no such measures.
The Insurance Co. must apply what is called rule of equity, since the premium you pay for insurance is consistent with the security measures declared, and when the disaster occurs there were no such measures. They must tell you the correct premium you should pay and in the same proportion as this premium increases the compensation to be received will be reduced.
So you should ask them which calculation is used to find out if you are properly compensated for the stolen objects.
Kind regards.
