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Sophie E.
Hola, tengo una vivienda unifamiliar con un seguro de hogar y el otro día cuando iba paseando por la calle una persona en moto me pegó un tirón del bolso, llevándoselo, y en el bolso llevaba la cartera con dinero, una nintendo, las llaves de casa etc.
Me dicen en la Cía que el siniestro no tiene cobertura pero no sé si es cierto.
Gracias
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Moderador, Sergio Sanguino
Estimada Sophie,
Depende de la póliza que tenga contratada. Lo primero que debemos tener en cuenta es que estamos ante un robo en el exterior de la vivienda.
En las pólizas de hogar existe una cobertura para dichos supuestos, que suele denominarse “Robo en el exterior”, “Atraco fuera de la vivienda” o de forma similar.
En muchas Compañías es una garantía opcional, es decir, que usted la contrata aparte de las Garantías básicas, por lo que lo primero que hay que tener en cuenta es si esta garantía la tiene contratada
En la mayoría de los casos la garantía de robo en el exterior de la vivienda sólo cubre los robos por violencia o intimidación al asegurado, es decir, lo comúnmente denominado atraco, no teniendo por tanto cobertura ni el hurto (alguien mete la mano en su bolso y se lleva la cartera) en donde no hay ningún tipo de violencia, ni el robo con fuerza en las cosas (el tirón del bolso) donde no hay ni violencia ni intimidación en las personas.
No obstante debe consultar detenidamente su póliza, pues cada vez más Compañías incluyen entre las coberturas del robo en el exterior el hurto, la apropiación indebida y los robos con fuerza en las cosas, si bien la indemnización máxima a abonar suele ser de pequeña cuantía.
En cualquier caso es necesario que presente la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil para la tramitación del siniestro.
Espero que sirva de ayuda.
Saludos.[idz_note color=”blue” class=””]
Sophie E.
Hello there, I have a Villa with a home insurance contracted and the other day when I was walking down the street somebody on a motorbike pulled my bag, shook me and took it, and in the bag I had a wallet with money, a nintendo, the keys of the house etc.
The Insurance Co. tells me that I have no coverage but I do not know if it’s true.
Thank You.
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Moderator, Sergio Sanguino
Dear Sophie,
It depends on the policy that you have contracted. The first thing to bear in mind is that we are talking about a robbery outside of the home.
In Home Insurance policies´ cover exists a guarantee for such cases, usually called `robbery outside´, `theft outside of the home” or similar.
In many companies it is an optional guarantee, i.e. You contract this apart from the basic guarantees, so the first thing to consider is whether this guarantee has been contracted from you or not.
In most cases the guarantee of robbery outside of the home only covers theft by force or intimidation to the insured, i.e. what is commonly called robbery, having no cover neither petty theft (someone introduces the hand into your bag and takes your wallet) where there is no violence, nor burglary in things (bag snatcher) where there is no violence or intimidation against people.
However you should check your policy carefully, as more and more Companies include robbery outside of the home, misappropriation and theft with force things, but the maximum compensation to be paid are usually small amounts.
In any case you should make a report at the closest `Guardia Civil´ to proceed with the claim.
I hope this helps.
Kind regards.
