Blog

Título: Foro seguro de hogar: Todo riesgo

[idz_note color=”blue” class=””]

Alicia M.

Hola, Tengo una vivienda unifamiliar en planta baja asegurada con la Cía Mapfre y el pasado día 20 se me cayeron las gafas al suelo y sin querer las pisé rompiéndose la montura de las mismas.

Las llevé a la óptica y me han cambiado la montura, presentándome una factura por importe de 86€

Como tengo contratada con Mapfre la cobertura de todo riesgo accidental di el parte de siniestro correspondiente, pues cuando contraté la póliza me indicaron que esa garantía era precisamente para caídas de objetos al suelo etc.

Mapfre me deniega el siniestro pues dicen que no me cuesta la reparación más de 100€

¿Qué puedo hacer?

Gracias

 [/idz_note]

Moderador, Sergio Sanguino

Estimada Alicia,

Efectivamente las coberturas de todo riesgo tienen como función atender los siniestros causados por cualquier causa accidental que produzca daños en los bienes asegurados, tal y como ocurre en el caso que nos comenta.

Pero como en todas las coberturas se establecen unas condiciones, exclusiones y requisitos necesarios para que el siniestro sea indemnizado.

Una de las condiciones de la cobertura de Todo Riesgo es la de establecer una especie de franquicia, que cada compañía establece en el límite que cree oportuno, y que en el caso de Mapfre es de 100€. Eso quiere decir que sólo se atienden los siniestro cuyo coste sea superior a 100€, por lo que la Cía obra correctamente indicándole que el siniestro no tiene cobertura

Un saludo.

[idz_note color=”blue” class=””]

Alicia M.

Hello, I have a Villa insured with Mapfre and last 20th of May my glasses dropped down and I accidentally stepped breaking the frame of the same.

I took them to the optic and they have replaced the frame for 86€

I have contracted with Mapfre accidental damage cover because when I took the policy they  told me that it was precisely to guarantee the fell of objects etc.

Mapfre denies my claim because the repair cost more than 100€

What can I do?

Many thanks

[/idz_note]

Moderator, Sergio Sanguino

Dear Alicia,

Indeed accidental damage coverage focuses on the lost caused by any accident that may produce damage to the insured property, as the case you are mentioning.

But as in all coverage conditions, exclusions and requirements are set so that the loss is compensated.

One of the conditions of the Accidental damage cover is to establish a kind of excess where each company sets the limit they consider appropriate, and in the case of Mapfre is 100€. That means that only a claim that cost more than 100€ will be attended, so the Insurance Co. are right indicating that the loss is not covered.

Kind regards.

¿Alguna consulta?

No dude en ponerse en contacto con nosotros, estarémos encantados de atenderte.